Privacybeleid van FleurBelle Cosmetica

1. Inleiding

Welkom bij het Privacybeleid van FleurBelle Cosmetica. Wij hechten grote waarde aan uw privacy en de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit document leggen we uit hoe wij informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen die u aan ons verstrekt wanneer u onze website bezoekt of onze diensten afneemt. Dit beleid is in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Wij verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren:

• Persoonlijke Identificatiegegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer. Deze gegevens zijn nodig voor orderverwerking, klantenservice en communicatie.
• Transactiegegevens: Details van producten en diensten die u bij ons heeft gekocht. Wij slaan geen volledige betaalgegevens op; deze worden verwerkt door beveiligde externe betaalproviders.
• Technische Gegevens: IP-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling, besturingssysteem en platform, andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website. Informatie over hoe u onze website gebruikt.
• Marketing- en Communicatiegegevens: Uw voorkeuren bij het ontvangen van marketing van ons en van derden, en uw communicatievoorkeuren.

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Uw gegevens worden gebruikt voor diverse doeleinden, waaronder:

• Dienstverlening: Om uw bestellingen te verwerken, producten te leveren en onze klantenservice te beheren.
• Communicatie: Om u te informeren over onze producten, diensten, aanbiedingen, en belangrijke updates, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven.
• Websiteverbetering: Om inzicht te krijgen in hoe onze website wordt gebruikt en om de functionaliteit en gebruikerservaring te optimaliseren.
• Wettelijke Verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, zoals belastingwetten.
• Veiligheid: Ter bescherming van de website, klanten en de integriteit van de bedrijfsactiviteiten.

4. Delen Wij Uw Gegevens met Derden?

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn. Dit kan zijn met:

• Dienstverleners: Externe partijen die ons helpen bij de bedrijfsvoering, zoals betaalproviders, verzenddiensten en IT-dienstverleners. Deze partijen krijgen uitsluitend toegang tot gegevens die noodzakelijk zijn voor hun taak en zijn contractueel gebonden aan geheimhouding en gegevensbescherming.
• Overheidsinstanties: Indien wettelijk vereist, bijvoorbeeld in het kader van fraudeonderzoek of fiscale verplichtingen.

Wij verkopen of verhuren uw persoonlijke gegevens nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

5. Gegevensbeveiliging

FleurBelle Cosmetica neemt de bescherming van uw gegevens serieus en implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Onze beveiligingsmaatregelen omvatten onder andere TLS-versleuteling (voorheen SSL) voor dataoverdracht, beveiligde servers en strikte toegangscontrole.

6. Uw Rechten

Onder de AVG/GDPR heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U heeft het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van u bewaren.
• Recht op rectificatie: U kunt verzoeken om incorrecte of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op wissen (vergetelheid): U kunt ons vragen uw gegevens te verwijderen onder bepaalde voorwaarden.
• Recht op beperking van de verwerking: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Recht op dataportabiliteit: U heeft het recht om uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing.
• Recht om een klacht in te dienen: U heeft het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Neem contact met ons op via info@fleurbelle.nl om gebruik te maken van uw rechten.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Meer informatie over het gebruik van cookies vindt u in ons afzonderlijke Cookiebeleid. (Let op: link naar fictief Cookiebeleid.)

8. Wijzigingen in dit Privacybeleid

FleurBelle Cosmetica behoudt zich het recht voor om dit Privacybeleid van tijd tot tijd te actualiseren. De meest recente versie zal altijd op deze pagina beschikbaar zijn en de datum van de laatste wijziging zal worden aangegeven. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te controleren op updates.

Laatst bijgewerkt: 24 oktober 2023